RareLink 配送政策
最后更新：2026年9月
RareLink 致力于将来自世界各地的精选商品安全、可靠地送达客户。由于我们的商品可能来自不同国家和地区，部分订单可能由 RareLink 的供应商或合作伙伴直接发货，因此配送时间、运输方式及相关费用可能因商品、目的地及订单性质而有所不同。
1. RareLink 可以配送到哪些地区？
RareLink 面向国际市场提供商品销售与配送服务。
具体可配送国家和地区将根据商品所在地、供应商配送能力、物流服务范围以及当地进口规定确定。部分商品可能仅支持指定国家或地区配送。
如订单因目的地限制无法配送，RareLink 将尽快与客户联系并提供适当的解决方案。
2. 订单什么时候发货？
普通现货商品将在订单及付款确认后安排处理和发货。
由于部分 RareLink 商品属于稀有商品、高价值商品、特别采购商品或由供应商直接发货的商品，订单处理时间可能有所不同。
如商品属于 Special Order / 特别订购商品，预计处理及发货时间将尽可能在商品页面或订单确认过程中说明。
3. 配送需要多长时间？
实际配送时间取决于商品发货地、收货国家或地区、运输方式、海关清关及物流服务商。
网站显示的预计配送时间仅供参考，不构成对具体送达日期的保证。
国际运输可能因海关检查、航班安排、节假日、天气、当地物流或其他 RareLink 无法合理控制的因素发生延误。
4. 配送费用如何计算？
配送费用可能根据商品重量、尺寸、价值、发货地、收货地址及运输方式确定。
如结账页面显示配送费用，该费用将在客户完成付款前明确显示。
对于特殊尺寸、高价值、特别采购或需要专业运输的商品，RareLink 可能在确认订单后与客户联系，以确认具体运输方式及相关费用。
5. 国际订单的关税和进口税由谁承担？
国际订单可能产生关税、进口税、GST/VAT、清关费或其他由目的地国家或地区征收的费用。
除非结账页面或订单中另有明确说明，上述费用通常由收件人承担，并不包含在商品价格或 RareLink 收取的普通配送费用中。
客户有责任了解其所在国家或地区适用于所购买商品的进口规定。
6. 高价值商品如何配送？
对于稀有宝石、珠宝、收藏级商品及其他高价值商品，RareLink 可能采用带有物流追踪、运输保险、签收确认或身份验证的配送方式。
出于交易安全考虑，部分高价值订单可能需要客户或授权收件人本人签收。
具体配送要求将根据商品价值、目的地及物流服务商条件确定。
7. 商品由谁发货？
RareLink 的部分商品可能由 RareLink 直接发货，也可能由经过审核的供应商、品牌方或合作伙伴直接向客户发货。
因此，同一订单中的不同商品可能分别发货，并可能产生不同的物流追踪号码及送达时间。
无论采用何种发货方式，客户均可就订单及配送问题直接联系 RareLink。
8. 商品在运输过程中损坏或遗失怎么办？
如果商品在运输过程中出现明显损坏、遗失或配送异常，请尽快联系 RareLink，并提供订单编号、物流信息以及必要的照片或其他证明资料。
RareLink 将与相关供应商及物流服务商核实情况，并根据订单具体情况、适用法律及相关运输保障安排提供适当的解决方案。
本政策不限制客户根据 Australian Consumer Law（澳大利亚消费者法） 或其他适用法律依法享有的任何权利。
9. 收货地址错误怎么办？
客户在提交订单前应确认收货人姓名、地址、联系电话及其他配送信息准确无误。
如果订单尚未发货，请尽快联系 RareLink，我们将尽合理努力协助修改。
如果商品已经发货，由于客户提供错误或不完整的收货信息而产生重新配送、退回或其他额外合理费用，相关费用可能由客户承担。
10. 如何联系 RareLink？
如对订单配送、物流追踪或国际运输有任何疑问，请联系我们：
RareLink
Email: info@rarelinkworld.com
联系时请提供您的订单编号、姓名及相关商品信息，以便我们尽快处理。
